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Pedidos y Envíos 🚚📦

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado en tiempo real.

El costo del envío depende de la ubicación y el tipo de entrega que elijas. Ofrecemos envío estándar y express con tarifas ajustadas según tu región, pero si tu pedido supera los 25 Euros sera Gratis.

Si tu pedido se retrasa o llega con algún inconveniente, contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a resolverlo.

Si necesitas cambiar un artículo 🔄📦

Devoluciones e Intercambios

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo dentro de los X días siguientes a la recepción. Solo asegúrate de que esté en su estado original, sin usar y con el embalaje original.

Para realizar un intercambio, contacta con nuestro servicio al cliente dentro de los X días posteriores a tu compra. Indícanos el artículo que deseas cambiar y lo ayudaremos a gestionar el proceso.

En general, los costos de envío para devoluciones o intercambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.

Una vez recibamos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o te emitiremos un crédito de tienda, dependiendo de la política que elijas al momento de la devolución.

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